Die Benutzerfreundlichkeit (Usability) einer Homepage/Website entscheidet darüber, ob die Besucher auf der Seite verweilen oder nicht.
Hier eine Zusammenfassung von wichtigen Elementen für benutzerfreundliche Homepages die sich abheben:
- Inhalt ist wichtiger als Design. Stellen Sie qualitative Inhalte mit Mehrwert für Ihre Nutzer zur Verfügung.
- Scannen statt lesen. Denken Sie daran, dass Internetuser nicht lesen, sondern nach wichtigen Inhalten auf Webseiten „scannen“. Stellen Sie sicher, dass die wichtigen Inhalte „ins Auge springen“.
- Vermeiden Sie „Intro-Seiten“ ohne Inhalt und Verlinkungen.
- Verlinken Sie den Header (das Logo) Ihrer Website auf die Startseite.
- Stellen Sie eine einfache Suchbox bereit (vgl. Google-Suche).
- Links auf Ihrer Website sollten als solche leicht erkennbar sein und die gleiche farbliche Gestaltung in Ihrem gesamten Onlineangebot haben.
- Vermeiden Sie das Öffnen von Links in neuen Fenstern (Ausnahme: Verlinkung auf externe Seiten!).
- Gestalten Sie Anfrage- und Kontaktformulare so einfach als möglich.
- Ermöglichen Sie eine einfache Kontaktaufnahme (z.B. Kontaktinformationen im Fuß ihrer Website).
- Überprüfen Sie die Funktionsweise Ihrer Links in regelmäßigen Abständen und entfernen Sie „tote Links“.
- Stellen Sie eine Sitemap (Inhaltsübersicht) Ihrer Website bereit.
- Stellen Sie eine einfach verständliche Navigation zur Verfügung.
- Testen, testen, testen… > bitten sie bestehende Kunden oder Bekannte durch Ihre Website zu navigieren und schauen Sie ihnen dabei über die Schultern.
Riskieren Sie einen kritischen Blick auf Ihr Internetangebot. Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit im Sinne Ihrer Kunden sind oft mit einfachen Maßnahmen erreichbar.
Weitere Links zum Thema:
- http://www.kommdesign.de/
- http://www.smashingmagazine.com/ (Englisch)
- http://www.useit.com/ (Usability-Guru Jakob Nielsen, Englisch)
